Companii farmaceutice și social media: cum și când?

Nu știu dacă toți ceilalți pacienți îți dau seama de asta, dar companiile mari care fac medicamentele și dispozitivele pe care ne bazăm (acel gigant Pharmas pe care ne place să-l urăsc ) se luptă cu ceva feroce să se întâlnească cu Social Media. Prin asta mă refer la lumea blogurilor, a rețelelor sociale, a YouTube și a wiki-urilor care explodează în jurul lor și nu prea știu ce să facă.

Dar, odată cu administrarea de la Obama, care acum se obligă să creeze o "Casă albă prin cablu", mari industrii de toate felurile recunosc că trebuie să facă ceva în curând pentru a deveni membri activi ai acestei lumi conectate la internet în care oamenii vor vorbi despre companiile și produsele lor cu sau fără contribuția lor.

Barierele

Două obstacole interconectate stau în calea acestor companii:

1) Regulamentele FDA care necesită raportarea "evenimentelor adverse" și "utilizările neetichetate" ale medicamentelor. În cazul în care o companie

devine conștientă de o persoană care raportează efecte secundare negative sau dacă ia un medicament pentru o utilizare neintenționată, ei sunt obligați prin legea legii să raporteze aceste evenimente. Dar asta înseamnă că fiecare angajat al companiei care citește un blog și se întâmplă să vadă ceva negativ este responsabil pentru raportarea la FDA? Nimeni nu este sigur, astfel încât companiile au considerat mai ușor să interzică pur și simplu interzicerea activităților de blogging și de rețea.

2) Teama de cele de mai sus. Trăim într-o țară foarte litigioasă, așa că este perfect logic ca companiile care produc medicamente cu un grad ridicat de reglementare să-și dorească să evite riscul de a fi acționat în justiție - asupra propriilor persoane ar putea face evenimente adverse online sau nedeclarate sau că Dumnezeu știe - ce altceva s-ar putea întâmpla în Internetul liber? Imaginați-vă ce critici s-ar putea să se deschidă, dacă au pornit, de exemplu, un feed de tip twitter pentru clienți, precum Jet Blue's, dar nu au reușit să răspundă în mod satisfăcător fiecărui tweeter implorator.

Cine este făcut Ce

Cu toate acestea, unii au reușit să își înmoaie picioarele în această nouă frontieră. Johnson & Johnson a ieșit pe un limbaj prin lansarea unui blog al companiei. Problema este că nu li se permite să discute strategia sau specificul produsului acolo, deci ce este folosirea? J & J are, de asemenea, un canal YouTube. Dacă căutați pe Bayer pe YouTube, pe de altă parte, primul lucru care apare este o expunere MSNBC a unui scandal de acoperire a drogurilor.Ouch. Interesant este faptul că Pfizer UK (nu SUA!) Are, de asemenea, un canal YouTube, deși nu pare prea activ.

J & J a avut, de asemenea, o abordare unică în apropierea rețelelor sociale: cumpărați unul. După cum mulți dintre voi știți, au acumulat comunitatea ChildrenwithDiabetes anul trecut. Citiți acest mare interviu în legătură cu

BNET Pharma despre "De ce Pharma rămâne blocat în trecutul Webului". Șeful J & J CWD Joe Natale afirmă că "

FDA este, spațiu social networking [FDA nu are] un dicționar robust sau ghid pentru acest . " Într-adevăr, aceștia au lăsat liniile directoare pentru social media încă nedefinite (o zonă "gri"), iar acest lucru trebuie schimbat. Nu este surprinzator faptul ca a fost putin mai usor pentru companiile mici si mai agile sa gaseasca modalitati de a se implica cu investitii foarte mici si risc foarte mic. De exemplu, AgaMatrix cu Directorul lor de Diabet Blog sau DexCom, care a decis să ajungă și să sponsorizeze Kerri în acoperirea produsului.

Între timp, niciuna dintre celelalte arme mari - Amylin, Bayer, Eli Lilly, Medtronic, Novo Nordisk etc. - pare să aibă mult de făcut în sfera media socială încă. Dar cu siguranță nu va dura mult.

Și sincer, acolo ar putea folosi ajutorul nostru. Au ajuns la un punct în care contribuția comunității pacientului este esențială (în sfârșit!) Și toți aceștia mor să știe:

Ce doriți de fapt de la compania dvs. de pompare sau de pompare sau de la producătorul de droguri online? În afară de un site static de modă veche? Ați vizita un blog unde puteți pune întrebări experților interni? V-ați urma o alimentare de tip twitter care a împins actualizările și sfaturile produsului (fără a răspunde neapărat direct la tweetere)? Multe companii se luptă pentru a justifica aruncarea de resurse la aceste lucruri dacă nu aduce neapărat vreun ROI tangibil. Dar asta nu este adevărat, continuu să spun. Și acum

rețeaua cu fir a spus-o pentru mine în exemplul Casei Albe: "

Un feed-uri Twitter pentru prestigiu, fotografii Flickr sau WhiteHouse. informează politica, dar ele creează o intimitate valoroasă cu cetățenii. Oamenii care cred că sunt ascultați tind să respecte mai mult vorbitorul. " Nu este adevărul? Nu vă simțiți mai bine să vă ocupați de orice companie dacă știți cel puțin că ascultă? Mai ales dacă este compania care face lucrurile care te mențin viabile și sănătoase?

Aceste companii farmaceutice vor intra în social media - este doar o chestiune de cum și când.

Declinare de responsabilitate

: Conținutul creat de echipa Mine Diabetes. Pentru mai multe detalii, faceți clic aici. Declinare de responsabilitate

Acest conținut este creat pentru Diabetes Mine, un blog de sănătate a consumatorilor axat pe comunitatea de diabet. Conținutul nu este revizuit din punct de vedere medical și nu respectă instrucțiunile editoriale ale Healthline. Pentru mai multe informații despre parteneriatul Healthline cu Diabetes Mine, faceți clic aici.