NEWSFLASH: Animas pentru recuperarea cartușelor de pompă de insulină

NEWSFLASH: Animas pentru recuperarea cartușelor de pompă de insulină
NEWSFLASH: Animas pentru recuperarea cartușelor de pompă de insulină

День Открытых Дверей в Wellness SPA "Формула"

День Открытых Дверей в Wellness SPA "Формула"
Anonim

, 000 de cartușe de insulină defecte livrate între 30 noiembrie 2010 și 4 ianuarie 2011, care se pare că pot scurgeri de insulină, ducând la eliberarea unei insuline mai puțin decât se intenționează. Rețineți că, probabil, pompa nu va alarma dacă există o scurgere internă. Dacă sunteți afectat de acest lucru, ar trebui să primiți în scurt timp un e-mail și o scrisoare din partea companiei, în plus față de un set de cartușe de schimb (gratuite), care va fi FedEx'd mâine. Acum e un serviciu destul de frumos …

"Am primit câteva apeluri în ultimele zile, spunând că unele unități de pompă păreau pentru a fi scurgeri de insulina - interiorul a fost umed, iar clientii au putut mirosi insulina. Echipa noastra de calitate a investigat rapid problema si a descoperit ca problema a fost asociata cu cartusele, in special cu pistonul acestor cartuse. consumul insulinei este inexistent … așa că îi sfătuim pe pacienți să nu mai le utilizeze imediat. Îi instruim să meargă la planul de insulină de rezervă până când primesc pachetul de cartușe de înlocuire. "

Vă întrebați dacă medicul dumneavoastră va ști despre acest lucru? Animas trimite, de asemenea, scrisori către aproximativ 2 600 de profesioniști din domeniul sănătății și intenționează să trimită e-mailuri celor care pot fi accesați on-line (cam greu de crezut, dar mulți nu sunt încă).

Dacă sunteți utilizator Animas și tu (sau medicul dumneavoastră) nu auziți de la compania în curând, puteți apela linia gratuită de asistență pentru clienți Animas la numărul 855-254-5668 sau numărul gratuit pe spatele pompei dvs. Animas la 1-877-937-7867, spune Pavis.

"Vedem asta ca o oportunitate de a face un nou pas", spune Pavis. "Nu vrem să vedem nici un pacient care să aibă probleme de sănătate … și într-adevăr, într-adevăr, vrem să fim cât mai transparenți în acest sens."

Trebuie să dau companiei kudos pentru a sări în acest moment. Declarația oficială nu a fost încă emisă și există deja un plan complet de reacție. În plus, avem povestea aici la "

Mine

! Eu nu sunt eu un utilizator Animas, dar sunt fericit să văd acest tip de serviciu rapid și cuprinzător pentru clienți devenind normă.