Centrul Diabetului de Jos Joslin New CEO Peter Amenta | DiabetesMine

Provocările lui Joslin sunt foarte asemănătoare cu provocările cu care se confruntă fiecare centru de sănătate academică. Și pot să vorbesc despre acest fapt, deoarece eram decan al unei școli medicale și șef al personalului spitalului. Toată lumea are acele tipuri de dificultăți. În timp ce vorbesc cu oamenii de aici, care nu sunt mulțumiți de faptul că există provocări financiare pentru asistența medicală, spun: "Ei bine, nu sunteți singuri". Din fericire, nu văd nimic care nu poate fi abordat într-o manieră foarte bună aici.

Modul în care înțeleg, cele două provocări majore ale lui Joslin în prezent sunt dezvoltarea (strângerea de fonduri nonprofit) și problema trimiterilor de pacienți (alte clinici sunt deseori dispuse să trimită pacienți în altă parte) … < Unele veste bună în acest an este că NIH-ul a crescut de fapt bugetul general al cercetării cu două miliarde de dolari. Suntem foarte agresivi în a aplica aceste granturi, în special în spațiul digital de sănătate. De asemenea, aș spune că vom petrece mult timp și efort pe programele noastre de dezvoltare pentru a încerca să construim filantropia aici pentru că fiecare spital, fiecare centru medical nonprofit, are cu adevărat nevoie de un program de dezvoltare bun pentru a reuși. De fapt, tocmai am angajat un nou ofițer de dezvoltare, John Perry, fost Universitatea Brown. Și credem că va face o treabă minunată.

În ceea ce privește trimiterile pacientului, ajungem foarte mult. Sunt mai preocupat de: Facem tot ce putem pentru a ne asigura că vedem suficienți pacienți? Și cât de repede le vedem când intră? Nu știu despre tine, dar nu-mi place să aștept și să aștept. Vrem ca ei să intre repede în birou, astfel încât să aibă mai mult timp să petreacă cu medicul - există multe detalii care se referă la acest lucru, inclusiv modul în care planificăm timpul medicilor, asigurându-ne că vedem pacienții în același mod, fără prea multe variații, și utilizarea inteligentă a tehnologiei.

Atât de multe lucruri merg în îmbunătățirea experienței pacientului! De exemplu, calea prin laborator a fost atât de complicată și complexă, am lucrat la reducerea documentelor dintr-un document de 4 pagini la un document de 1 pagină pe vizită de pacient - reducând astfel complexitatea. Avem un nou VP al Operațiunilor Clinice care să conducă acuzația.

Cred în obiectivul triplu de a îmbunătăți experiența pacientului, de a menține costurile rezonabile și de a le face pentru populații - contribuind specializarea noastră la sănătatea populației. Dr. Peter Amenta, noul CEO al Centrului de diabet zaharat Joslin

De asemenea, am făcut progrese în sistemul EHR (Electronic Health Records), pentru a vă asigura că lucrurile potrivite sunt înregistrate în timpul întâlnirilor, dar nu este atât de consumant medicul trebuie să acorde mai multă atenție formularelor decât să interacționeze cu pacientul. Utilizarea acestor înregistrări ar trebui să ajute la modul în care sunt tratați pacienții.

Folosim anchete și, de fapt, primim primul nostru raport privind pacienții în săptămâna viitoare. De asemenea, măsuram activitatea medicului, productivitatea și structura întâlnirilor. O parte din asta ne asigură că ne adresăm corect codificării (asigurărilor) și tuturor acestor lucruri. Am trecut prin același exercițiu în New Brunswick și există doar câteva lucruri în fiecare clinică pe care o puteți face pentru a face lucrurile mai bune.

Joslin utilizează programul OpenNotes pentru a împărtăși notele medicilor cu pacienții?

Este munca pe care o faceți pentru a îmbunătăți eficiența pentru a crea o așa-numită "Casă medicală centrată pe pacient", unde pacienții într-adevăr văd o echipă coordonată de îngrijire?

Un exemplu al succesului nostru este programul Joswin's Why WAIT pentru pierderea in greutate. Am observat literalmente o pierdere în greutate totală de 10 000 de lire sterline de către pacienții care s-au înscris.

În ceea ce privește extinderea accesului, a fost o dată vorbită despre o abordare "Joslin Inside" și o utilizare sporită a telemedicinei …

Da, avem o serie de conversații interesante cu spitalele din afara zonei Massachusetts, pentru a oferi o anumită supraveghere pentru a le ajuta să ofere o mai bună îngrijire a diabetului zaharat. Dar ne uităm și la alte oportunități de a ne extinde relațiile de afaceri cu spitalele și sistemele de sănătate în alte state din alte state. În plus, încă avem modelul nostru de afiliere, unde intrăm și încercăm să obținem (alte clinici) să urmeze cele mai bune practici pentru a ajuta la obținerea unor rezultate mai pozitive.

În ceea ce privește utilizarea telemedicinei, suntem lideri; avem unul dintre programele mai bune din institutul nostru pentru ochi diabetici.

John Brooks sa concentrat pe industrie și inovare - ce intenționați să păstrați din abordarea sa și ce intenționați să vă schimbați?

Aceasta este o întrebare foarte interesantă. Sper să ofer un echilibru misiunilor diferite pe care le avem. Vrem să continuăm să promovăm relațiile de afaceri și mă întâlnesc cu o serie întreagă de parteneri din industria noastră săptămâna aceasta. Avem o divizie de inovare (JITT) condusă de Dr. Howard Wolpert și care pare să se deplaseze până acum bine - și are potențial să crească cu adevărat. Sper să-mi iau bratul în jurul valorii de puțin mai bine în următoarele câteva luni.

Cum rămâne cu colaborarea interesantă cu Google și Sanofi, anunțată de Joslin în septembrie anul trecut?

Nu cred că avem de-a face cu încă ceva, dar cred că se va ridica din ce în ce mai serios în primăvară. Sper că putem face niște lucruri semnificative cu tehnologia - este foarte interesant. Să vedem cu ce pot veni toate părțile!

Joslin a desfășurat și o conferință de inovație de trei zile, care pare să fi fost întreruptă. Orice planuri de a ridica asta din nou?

Pentru primele cinci luni, aș spune că nu este ceva care să sară în partea de sus a listei. Discutim câteva simpozioane științifice și alte simpozioane pe care am putea să le facem.

Dar eu acord o atenție foarte mare modului în care cheltuim fiecare dolar. Am facut imbunatatiri de calitate la spitalul meu anterior de ani de zile, si sunt un mare credincios in imbunatatirea continua a calitatii si imbunatatirea incrementala. Deci, dacă ne uităm în fiecare zi pentru a face lucrurile un pic mai bine, atunci până la sfârșitul săptămânii este puțin mai bine și până la sfârșitul lunii un pic mai bine încă.

Am avut întâlnirea noastră de primăvară săptămâna trecută și … nu fac aceste lucruri de sus în jos. Ceea ce am făcut a fost să dau câteva gânduri și câteva hărți de concepte și să-i spun pe conducătorii diferitelor divizii să discute cu indivizii din diviziile lor pentru a obține feedback. Deci, acesta devine un exercițiu de jos în sus și ne întâlnim într-un anumit loc pentru a dezvolta un plan strategic care să funcționeze pentru toată lumea. Poate dura puțin, pentru că vreau o mulțime de contribuții de la fiecare nivel al organizației.

Cred că există lucruri pe care le putem face, da. Trebuie să o faceți prin mecanismele politice potrivite și prin întâlnirea cu oamenii potriviți. Încerc să vorbesc cu oamenii și să mă educ. Nu uitați că au fost doar câteva luni de când am fost numit. În primul rând, avem câteva probleme interne cu adevărat importante pentru a aborda … și fac acest lucru cât mai repede posibil.

OK, deci care sunt prioritățile dvs. imediate?