Ceea ce ADA a învățat de la Summit-ul social media al diabetului zaharat

Roche Diabetes a fost suficient de curajos să găzduiască un Summit Social Media pentru al doilea an consecutiv săptămâna trecută, invitând un grup de bloggeri de diabet și avocați online să comunice și să interacționeze. Da, aceasta a fost o excursie plătită cu toate cheltuielile la Orlando, FL, pentru cei care au participat, dar în nici un caz o chestiune de marketing. De fapt, am fost incantat ca reprezentantii Asociatiei Americane de Diabet (ADA) si Asociatiei Americane a Educatorilor de Diabet (AADE) au fost de acord sa participe pentru a se confrunta cu grupul nostru.

->

Sincer, am simțit că am făcut istorie aici: un grup de bloggeri ePatienți care se confruntă pentru prima dată cu o organizație națională de advocacy imensă, puternică și monolit care le presupune că le reprezintă - rundă în care se desfășoară campanii de îngrijire a diabetului și campanii de conștientizare în această țară și ceea ce credem că ADA face rău.

Vicepreședintele ADA pentru comunicările de marketing Lois Witkop a fost printre cei șase persoane care au participat la această discuție pivot. Am rugat-o să pună un post pe "băncile" din eveniment. Vă rugăm să citiți:

O vizită de către Lois Witkop, Asociația Americană a Diabetului

Cu puțin peste o săptămână în urmă în Orlando, un număr de colegi și cu mine am reprezentat Asociația Americană a Diabetului într-o conversație mult anticipată cu diabetul e- comunitate (sau D-OC) la Summit-ul Social Media al Roche. Au fost doar 75 minute, dar a fost destul de semnificativ și de valoros pentru noi. Când am fost invitați de către Roche să participe (datorită lui Lisa Huse și echipei sale pentru oportunitate), nu a fost pierdut pentru niciuna dintre noi cât de unică a fost această oportunitate.

Am avut două obiective care au intrat în Summit - unul a fost acela de a aduce oamenii la masă care reprezentau numeroasele dimensiuni ale Asociației și ar putea pune o față pe organizația pe care comunitatea electronică le-ar putea conecta cu și se referă la. Amy Johnson, avocatul nostru național pentru tineret, și Dwight Holing, membru al consiliului nostru național de administrație și secretarul / trezorierul ales, au reprezentat circumscripția noastră voluntară. În calitate de reprezentanți ai personalului, mi sa alăturat dr. David Kendall, directorul științific și medical, și Dayle Kern și Christine Feheley de la echipa noastră de comunicare.

Al doilea obiectiv a fost să ascultăm. Speram că feedback-ul ar fi constructiv și, în cea mai mare parte, a fost. Nu, în mod neașteptat, au existat câteva critici și câteva difuzări de plângeri personale. Cunoaștem reputația oricărei organizații - brandul nostru - este construită o singură interacțiune la un moment dat și am auzit clar că mulți indivizi din cameră au avut experiențe cu Asociația care au fost mai puțin pozitive.Și, deși nu am răspuns la fiecare comentariu individual, noi ascultam definitiv și vom folosi feedbackul pentru a ne ajuta să ne îmbunătățim la ceea ce facem - să îi slujim pe oameni cu diabet zaharat și să fie afectați de acesta.

Principalul sentiment pe care l-am luat de la Summit este că Asociația Americană a Diabetului este percepută ca fiind deconectată de la circumscripția noastră de pacienți. Este un lucru greu de auzit și, în timp ce pot umple pagini cu toate lucrurile pe care le facem și în numele persoanelor cu diabet, percepția

există pentru un motiv. În unele cazuri, nu facem suficient, iar în altele, pur și simplu nu promovăm ceea ce facem. În ambele cazuri, trebuie să facem mai bine și știm asta.

Sper că prin participarea - prin ascultare - am reușit să demonstrăm că evoluăm ca o organizație. Nu vom fi niciodată perfecți, dar, datorită pasiunii și angajamentului voluntarilor noștri, vom fi harnici în eforturile noastre în numele poporului pe care îl deservim. Pentru a continua să facem mai bine pentru și de către comunitatea diabetică, vom depinde de feedbackul și sprijinul în curs de desfășurare al constituenților noștri - atât consumatori, cât și profesioniști. Sper cu adevărat că timpul nostru din Orlando a fost doar începutul unui dialog și al unei colaborări care poate contribui la întărirea tuturor eforturilor noastre colective, la îmbunătățirea vieții și la atingerea scopului nostru final - de a opri Diabetul.

- Lois Witkop,

Asociația Americană de Diabet

****

Am fost destul de critic față de ADA în anii de la diagnosticarea mea. Mă simt că organizația este foarte "birocrație" și, în special, FOARTE deconectată de la adulții cu diabet zaharat de tip 1. Dar trebuie să spun că această conversație deschisă la Summit-ul îmi dă speranța că ADA va fi / va / va fi "conectat" mai îndeaproape la perspectiva noștri "on-the-street" PWD în viitorul apropiat. Mulțumesc, Lois!

Declinare de responsabilitate : Conținutul creat de echipa Mine Diabetes. Pentru mai multe detalii, faceți clic aici.

Declinare de responsabilitate

Acest conținut este creat pentru Diabetes Mine, un blog de sănătate a consumatorilor axat pe comunitatea de diabet. Conținutul nu este revizuit din punct de vedere medical și nu respectă instrucțiunile editoriale ale Healthline. Pentru mai multe informații despre parteneriatul Healthline cu Diabetes Mine, faceți clic aici.