Ceea ce o nouă eră de marketing în farmacie înseamnă pacienți (diabet)

Sunt fascinat de locul unde noi instrumente de comunicare bazate pe Web ne conduc în lumea medicală în domeniul asistenței medicale. Sunt, de asemenea, un admirator uriaș al activității lui John Mack, editor și editor al Pharma Marketing News și autor al Blogului de marketing al Pharma . Prin urmare, am fost încântat când John a acceptat să facă o invitație aici.

{Notă: Am făcut referire la John extensiv în propria mea recenta postare despre Pharma Utilizând Twitter, înaintea Summit-ului Social Media al Diabetului de săptămâna trecută.}

->

O postare de oaspeți de John Mack, Pharma Marketing Guru

Amy a sugerat titlul acestui post, însă ceea ce vreau să vorbesc este "Ceea ce doresc pacienții cu diabet zaharat de la New Age of Pharma Marketing "…

În primul rând, în ciuda tuturor discuțiilor," noua eră a marketingului farmaceutic "nu este încă asupra noastră. Asta este, nu dacă vorbim de comercianți de produse farmaceutice care folosesc social media într-un mod eficient și semnificativ . Am scris despre acest lucru extensiv în altă parte de pe blogul de marketing al Pharma Marketing (vezi, de exemplu, "Pot Pharma Utilizați Social Media pentru a furniza asistență pentru pacienți") și în știrile Pharma Marketing (vezi, de exemplu, "Pharma Marketers Dive Deeper Into Social Media : Studiul de caz "Bun, rău și urât", utilizați codul de discount "86wtit" pentru a obține dacă este gratuit), așa că nu vă voi deranja detaliile aici.

Este suficient să spunem că agenții de marketing farmaceutic nu înțeleg încă ce pacienții cu diabet zaharat au cunoscut de mult:

Sprijinul online prin intermediul rețelelor sociale este una dintre cele mai mari resurse pe care pacienții le au . Și pacienții primesc multe puncte de vedere din partea tuturor părților interesate, atâta timp cât există transparență și o încercare cinstită de a transmite informații utile printr-un dialog autentic. Un exemplu de ceea ce pacienții NU VRE de la medici de marketing farmaceutic a fost primul articol al lui Novo Nordisk, marcat de Levemir, sau, așa cum îmi place să spun, "Tweet auzit în lumea farmaceutică". Iată articolul Tweet, care a fost realizat prin intermediul contului Novo "Race with Insulin" Twitter (@racewithinsulin), care include șoferul de curse / pacientul cu diabet zaharat Charlie Kimball:

Nu uitați dacă am luat micul URL de mai sus greșit; duce doar la versiunea tehnică a prospectului Levemir, care sunt sigur că vă place să citiți de la sfârșitul la sfârșit. Cât de mult ar fi fost mai bine dacă Tweet s-ar fi asociat cu o parte interesantă a site-ului Web al produsului, unde ați putea găsi probabil câteva informații utile?

Unii au numit această prima farmacie marcată vreodată "istoric"; L-am numit "Spam Twitter Twitter", care mi-a făcut mult mai mult.Dar eu stau la povestea mea (vezi aici pentru detalii).

Desigur, știm cu toții că nici o persoană "reală" nu va scrie vreodată așa ceva, mai ales dacă încercau să ofere o sursă de inspirație persoanelor cu diabet. Dar unii marketingeri au susținut că pacienții cu diabet zaharat menționează adesea medicamentele pe care le iau și produsele pe care le folosesc sub numele de marcă. Da, sigur. Sunt dispus să pariez că nu includeți numele ® și numele generic atunci când faceți și, probabil, nu vă conectați la informațiile oficiale aprobate de FDA.

Desigur, ceea ce spune Charlie pe acest site de marcă trebuie să fie revizuit de Novo Nordisk. Pun pariu, totuși, că specialiștii de la Novo scriu de fapt, cea mai mare parte a acestui tip de agitatie și doar pentru a obține numele de marcă acolo. Nu am diabet, dar sunt sigur că nu este vorba de persoanele care suferă de diabet.

Utilizarea socială a mass-media de către pacienți este un factor major care face comunicarea de marketing pharma foarte complexă în aceste zile. Acest lucru se datorează faptului că pacienții - în special pacienții cu diabet zaharat - sunt acum unul dintre principalii factori care influențează prescrierea medicului, care este

graalul sfânt al comercianților de medicamente. Specialiștii de marketing trebuie să învețe cum să influențeze influențatorii! Dar asta nu se va întâmpla folosind Tweets cu nume marcante!

TNS Healthcare - o companie care îi ajută pe comercianții de farmacii să înțeleagă cum să le comercializeze medicilor și influențatorilor lor - a studiat mai mulți factori care influențează prescrierea medicului și a creat un indice pentru a măsura influența, pozitivă și negativă. Acest lucru a fost realizat printr-un sondaj scurt al medicilor de îngrijire primară din SUA și din alte țări. Diagrama de mai jos arată rezultatele referitoare la persoanele care influențează tratamentul medicamentului cu diabet zaharat de către medici americani. [Notă: TNS este un client publicitar al meu, dar nu mi-au plătit să scriu asta. Amy nu mi-a plătit: -) Dar nu mă plâng!]

Ceea ce mi se pare interesant este că "rețelele sociale" se numără printre influențatorii "negativi", majoritatea legați de costul produsului . Bănuiesc că medicii care citesc povestirile despre pacienți pe rețelele sociale văd o mulțime de discuții negative despre (prețurile?) Acestor produse. Dar, hai să fim corecți. Există, de asemenea, o mulțime de bun pe care aceste produse le fac, iar comercianții de farmacii trebuie să-și facă poveștile și pe aceste rețele. Dar pentru a face acest lucru va lua o comunitate. și marketingul trebuie să învețe cum să devină cetățeni buni ai acelei comunități. Fiți deschisi și cinstiți în feedbackul dvs. cu privire la încercările lor și faceți tot ce puteți pentru a le ajuta!

Poți găsi John pe Twitter ca @PharmaGuy.

Declinare de responsabilitate

: Conținutul creat de echipa Mine Diabetes. Pentru mai multe detalii, faceți clic aici.

Declinare de responsabilitate Acest conținut este creat pentru Diabetes Mine, un blog de sănătate a consumatorilor axat pe comunitatea de diabet. Conținutul nu este revizuit din punct de vedere medical și nu respectă instrucțiunile editoriale ale Healthline. Pentru mai multe informații despre parteneriatul Healthline cu Diabetes Mine, faceți clic aici.